Malina獲邀於JUMPSTARTER 2025活動上與科技界業界人士分享集團如何運用人工智能技術開創O+O零售，及應用新科技時面對的挑戰。
作為全球最大的國際保健及美容零售商，Malina分享集團數碼轉型的歷程，並以一級方程式賽車的進化比喻現代零售業的發展，強調科技、科學、精確度以及團隊合作是行業轉型的關鍵。
Malina解釋：「一級方程式賽車的進站維修時間由67 秒縮短至只需2 秒，這個進化的過程跟零售業轉型一樣，需要不斷進步，才能滿足顧客瞬息萬變的購物習慣。」Malina分享了集團O+O零售新標準，透過整合線下及線上購物體驗，滿足缺乏耐性及沒有界限的「零消費者」。
屈臣氏集團每年透過全球超過16,900家店舖，服務數十億顧客，並把人工智能融入整個零售流程，提升營運效率、準確性及提供個人化的優惠。
「傳統零售業並非式微，關鍵是創新及與時並進，為顧客帶來更優越的服務及體驗。屈臣氏集團透過科技及人工智能開創O+O零售新標準。我相信O+O零售是一個以科技為主導的人性化企業模式。」Malina與在場的企業家和投資者分享道：「集團迄立184年，我們深明科技的作用是加深人與人之間的連繫，而不是取而代之。希望大家謹記推動科技發展同時保持人性化，這才是成功創新的關鍵。」
JUMPSTARTER是由阿里巴巴創業者基金創立的使命為導向項目，旨在凝聚初創企業、企業家、各行業的企業代表、投資者及普羅大眾，藉以建立、強化及促進香港的創業生態和企業家精神，並為企業家及年輕人提供追夢的平台，致力把香港打造成一個領先國際的創新科技樞紐。
