大埔宏福苑在2025年11月26日發生一場嚴重的火災，令全香港市民深感悲痛。屈臣氏集團向火災中失去親人的家庭致以最深切的哀悼，亦向所有受影響的居民送上我們真誠的關懷。願逝者安息，願生者得到力量。
12月1日，我們全公司一起默哀一分鐘，向逝者致意，並將心意寄予受影響的家庭。那一刻的凝聚，提醒我們：同理與關愛，是我們最重要的力量。
在過去的幾天，屈臣氏集團與旗下品牌一直盡最大努力支持受影響的居民。集團旗下的屈臣氏、百佳、豐澤及屈臣氏蒸餾水立刻捐贈超過三萬件物資予受影響居民，包括蒸餾水、食品、暖包、日用品及電器用品等。同時，我們在大埔區的店舖設立11個「關懷服務站」為居民提供即時協助，免費提供充電、文件打印及掃描服務，供有需要人士免費使用及領取。我們還設置「心意牆」為受影響居民打氣，讓市民留言表達關心與支持。此外，屈臣氏藥劑師在社區中心提供免費健康諮詢，並協助安排處方藥物。
由於受影響居民即將入住多區過渡性房屋，我們正與政府部門及慈善夥伴緊密合作，積極調配資源，協助他們重建家園。我們透過豐澤捐贈價值一百萬的家電用品，包括電飯煲、暖風機及熱水壺等。同時，屈臣氏、百佳及屈臣氏蒸餾水亦將額外捐贈逾萬件清潔用品、廚房用品、個人護理用品及冷暖水機，進一步支援社區。
今天起，集團的香港會員計劃「易賞錢」(MoneyBack)，鼓勵會員捐助積分支持受影響居民，「易賞錢」將在二十四小時內將捐款入帳至指定慈善機構。每一分積分、每一次伸出援手，都能成為受災家庭的一點光。
雖然傷痛仍在，但香港一直是個充滿人情味與愛心的城市。讓我們繼續同心同行，陪伴受影響的家庭走過這段艱難的路，為他們帶來希望，一同重建未來。
