2023-12-19
屈臣氏集團一直以顧客為先,致力每一天令顧客會心微笑,與他們建立長久而緊密的連繫。為了加深了解顧客的需要,集團每月都會在所有營運市場進行顧客喜愛指數調查。顧客每次購物後,都可以為該次購物體驗評分。
恭喜一眾於顧客喜愛指數調查中表現優秀,並榮獲一百分的店舖。此成績充分證明了各員工致力為顧客提供最佳的體驗和服務,並深受顧客喜愛。
我們的專業團隊擁有豐富及專業知識,這就是我們成功的關鍵。憑藉店舖經理的支持、公司的鼓勵以及對顧客的尊重,我們全心全意為顧客服務,每一天讓他們會心微笑。這亦令我聯想到其中一位顧客因為我們的用心服務,在顧客喜愛指數調查中分享︰「我經常在Drogas Domina店舖購物時,都受到熱情殷勤的招待,所以每次我離開店舖時總是帶著微笑,他們非常專業,善於溝通,並提供專業的產品建議。」顧客對我們的愛推動著我們每天做得更好。
拉脫維亞Drogas – Domina店舖經理
Kristina Kovalova
我們的主要服務對象是當地居民,他們喜歡熟悉且溫馨的購物體驗。我們以笑臉迎接他們,並提供適時及令人滿意的服務,讓他們再次光臨。我們相信顧客滿意度相當重要,所以盡力讓他們感到賓至如歸。顧客開心的笑容,就是我們努力的原動力。
立陶宛Drogas – Pavilnionių g.店舖經理
Almantė Janulaitienė
若要取得100 分,必需熱愛你的工作、重視及支持你的團隊以及關心了解顧客。我們有很多忠實顧客,可見他們對我們的信任,這亦是對我們經常獲得最高評價的原因。
烏克蘭屈臣氏 – Lev Tolstoy店舖經理
Oksana Vladiuk
我們盡力確保每位忠實顧客都能獲得最好的招待。顧客信任我們的專業,他們的支持讓我們更用心服務,滿足他們的需求。善用幽默感及同理心,有助服務顧客。
法國Marionnaud – Laon Vaudoise店舖經理
Nathalie Amici