屈臣氏集團把二Ｏ二二年定為「熱誠之年」！集團董事總經理黎啟明闡述熱誠對他的意義，以及熱誠如何有助集團的業務發展。
對我而言，熱誠不是趕死線、履行職務或合約；而是發自内心，熱誠讓我們努力實現心中所想。
在我成為屈臣氏集團董事總經理的十五年來，憑著熱誠，屈臣氏集團變得比以前更具規模，並令每一位顧客會心微笑。最令我感動的是看到同事對工作充滿熱誠，不只是為了謀生，而是真正熱愛自己的工作，讓屈臣氏集團成爲與別不同的企業。
全賴我們全球十三萬名同事的努力，集團的業務迅速擴展。我們從二ＯＯ七年的六千七百家門店發展到今天的一萬六千二百多家線下及線上店舖，全憑他們的熱誠，我們才能有今天的成就。
疫情影響了各行各業，集團的業務亦不能幸免。過去兩年，我們面臨多方面的挑戰，包括供應鏈、員工和顧客的安全、顧客購物行為的轉變等。幸運地，我遇上了很多好同事，他們工作充滿熱誠，在危難之際緊守崗位，令我非常感動，在我心目中，他們每一位都是英雄。
我們攜手克服困難，互相照顧，關心顧客，風雨過後變得更強壯，現在是時候展望未來。
疫情漸見曙光，是時候訂立更遠大的目標。一直以來，我們致力成為全球最大的國際保健及美容零售商，憑著對工作、社會的熱誠，我相信我們可以做得更多、更好。
我們不僅要成為成功的零售商，同時也要用心關愛社區，履行企業社會責任，並為地球環境作出貢獻。
眾所周知，集團今年慶祝成立一百八十周年。多年來我們歷盡變遷，經歷了不少世界大事，還有數碼轉型，並服務了世界各地不同年代的顧客。
在競爭激烈的市場中， 只有靈活的企業才能迄立不倒。集團歷史悠久，成功的關鍵是我們對工作、對顧客的熱誠。
熱誠不僅是集團五個 DNA 之一，而且是最重要的一個。
我相信，如果用熱誠去愛及服務我們的顧客，
要成功，秘訣就是找到努力的意義和目的。懷著一腔熱誠，我們才有動力為公司奮鬥，為人們的生活帶來正面影響。
我們對公司歷史感到自豪，但同時對未來的發展充滿熱誠。所以決定從今天起，把目標聚焦未來，致力建立可持續發展未來，讓顧客及社區受惠，令每一位顧客會心微笑。
我相信，每個人都能夠出一分力為下一代創造更美好的世界，作為一家領先全球的企業，我們勇於承擔這責任。可持續發展不是一個選擇，而是必然的發展方向，所以我們非常重視集團的可持續發展。
我們正在努力實現二Ｏ三Ｏ年可持續發展目標。
屈臣氏集團將竭盡所能為可持續的未來而努力，為顧客和社區帶來更美好的生活。
