2024-06-26
作為領先的健康及美容零售商,Superdrug今年慶祝其成立60周年重要里程碑。
以客為先
Superdrug於1964年成立,從倫敦Putney大街的一家店舖擴展至780多家分店及180多家藥房,為英國和愛爾蘭社區提供服務。於2002年,屈臣氏集團收購Superdrug,並於2006年推出線上平台Superdrug.com。數年後,更推出首個會員計劃「Health & Beauty Card」,至今累計會員數目超過1,800萬名。在過去的60年間,Superdrug致力以顧客為中心,建立了一個值得信賴的O+O(線下及線上)平台,提供超值和便利的健康、美容及保健產品。
Superdrug擁有超過13,000名員工,一直不斷創新,為顧客帶來時尚美妝、個人護理及保健產品,還有推出Beauty Studio、線上醫生服務,以及Superdrug Marketplace,提供 22,000 多種產品。此外,Superdrug去年10月在其手機應用程式推出VIP獎勵計劃,為會員帶來更多優惠及獎賞,滿足他們瞬息萬變的需求。
關心社區
Superdrug秉承「Doing Good, Feels Super」的願景,致力為顧客及社區帶來正面影響。Superdrug一直十分支持為末期病患者提供照護和支援的慈善機構Marie Curie,自 2013 年起,Superdrug與Marie Curie展開合作計劃,鼓勵顧客一起以行動支持,至今已籌集了1,200萬英鎊,進一步為社區帶來正面改變。
與顧客分享喜悅
為了慶祝60周年及答謝忠實顧客,Superdrug舉辦了一系列慶祝活動。其中一個重點項目是#wishUponaSuperdrugStar活動,為幸運的顧客實現願望。活動設有抽獎,顧客有機會贏取一系列豐富獎品,從免費室內跳傘到獲贈1,000英鎊的購物金額!顧客還可透過Superdrug的「個人化訂製願望」,為自己、摯友親朋、社區或慈善機構送上祝福。
Superdrug更與數個主要美妝品牌合作,以各品牌的經典妝容為靈感,注入現代元素,為顧客塑造出獨一無二的妝容,讓顧客能再次回味經典。
我們的目標是啟發每位與我們接觸的顧客、供應商、合作夥伴及同事,擁抱「That Superdrug Feeling」。「That Superdrug Feeling」是獨一無二,代表有趣、潮流、超值、專業及選擇多,並希望讓所有人每天都能活得美麗及健康。
Peter Macnab, Superdrug行政總裁