員工故事

馬世昌
豐澤

馬世昌

高級顧客顧問

愛是…同理心

我是馬世昌,於豐澤工作超過10年。作為前線員工,所有顧客我都會視之為友,用心服務。早前我得知一位熟客的寵物小狗於近日去世,我特意與她分享一張2018年她和小狗在店鋪的合照,一個簡單的舉動竟令她喜極而泣。我體會到與客人的細微互動動可為他們帶來深刻的體驗,我決意將這份愛與熱誠的服務精神繼續傳揚下去!


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