屈臣氏集團行政總裁分享領袖心得

屈臣氏集團行政總裁分享領袖心得

屈臣氏集團(亞洲及歐洲)行政總裁倪文玲在香港參加了的LinkedIn早餐活動,分享作為公司領袖,如何在全球經濟不穩下迎難而上。

倪氏與LinkedIn亞太區董事總經理洪雍華在座談會上就不同議題進行討論,其中倪氏強調經濟不穩時,企業願景和企業文化更顯重要:「屈臣氏集團一直秉持一個簡單而可行的願景 — 每一天令顧客會心微笑。這個願景不是口號,而是實際行動。我們致力建立企業文化,讓每位同事都明白企業願景,並培養工作熱誠。」

倪氏續說:「作為領袖,我們竭力啟發每位同事,讓他們成為領袖,一同為公司帶來強大而正面的影響。更重要的是我們要以身作則,言出必行,除了行動外,更要清晰有效地傳遞訊息,讓公司每個同事,甚至是新同事都明白公司策略。若每位同事都有明確的崗位和責任,有助提升團隊合作。」

在進行有關科技應用的討論時,倪氏分享說:「我們現積極投資生成式人工智能技術(Generative AI) 來加強公司競爭力。目的不是取代人才,而是幫同事騰空更多時間進行決策及實踐方案,大大提升工作效率。這正是科技為我們帶來革命性的改變。」

倪氏還表達了她對吸引和挽留人才的觀點:「以往我們主要著重流程,但是現在我們同時著重人才,確保把合適的人才安排在合適的崗位上。若每位同事都能發揮所長,公司才能蓬勃發展。另外,幫助同事工作愉快、提升技能、以及增加透明度,讓他們了解公司在可持續發展和社區關懷方面的努力都相當重要。」

作為香港和全球歷史最悠久的公司之一,屈臣氏集團一直不斷創新和學習,以保持競爭優勢。倪氏補充道:「學習中最具挑戰性的是放棄舊習慣和過時的做法,我們鼓勵同事學習新事物和技能。」

最後,她用一個簡單而有力的詞語來概括今天的分享:「友善待人」。倪氏總結:「我相信Kindness is the New Fashion。讓我們一起友善待人,共同創造一個樂觀正面的世界。」

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