2024-01-25
屈臣氏集團一直以顧客為先,致力每一天令顧客會心微笑。為此,集團每月均會於所有營運市場進行顧客喜愛指數調查,了解顧客每次的購物體驗,以及對服務、產品和店舖環境的評價。
恭喜本月於顧客喜愛指數調查中表現優秀,並榮獲一百分滿分的店舖。以下精選了數家表現優秀的店舖,他們分別是:
為了提供卓越的顧客服務,在接待顧客時表現友善、並確保語氣及眼神親切。我們還要了解顧客的需要並以專業的產品知識為他們提供合適的選擇。於顧客每次購物後,我們還會親身送別他們離開,留下正面深刻的印象。
屈臣氏酒窖 – 赤柱廣場店舖經理
Wong Yiu Ming, Stanley
雖然我們的團隊成員來自不同年齡層,但我們同樣充滿工作熱誠。我們相當熱情好客並喜歡與顧客分享產品知識,無論遇上任何問題,我們都保持微笑。此外,新入職的員工均由經驗豐富的同事親身指導,確保專業知識及優質服務得以傳承。
ICI PARIS XL – Havenstraat 114, Bussum店舖經理
Annemiek van der Veen
確保顧客有賓至如歸的感覺是我們的首要任務,我們很高興顧客對我們的服務表示100%的滿意和讚賞。團隊會隨時隨地聆聽顧客的聲音從而提供建議。憑藉我們豐富的產品知識,我們能因應顧客需要作出建議,進一步增強他們對我們的信任。
捷克Marionnaud – Nám.Míru Zlín店舖經理
Gabriela Černá Štechová
我們積極聆聽顧客的需求及期望,並十分樂意與他們分享一切事情。因為我們相信,我們的關心、友善、個人化服務及真摯的笑客能為顧客帶來幸福。此外,當我們成功幫顧客選購合適產品,他們亦會非常感激我們。
斯洛伐克Marionnaud – Aupark Piešťany店舖經理
Veronika Géciová