集團董事總經理專訪 - 微笑之年

屈臣氏集團將二O二三年定為「微笑之年」。屈臣氏集團董事總經理黎啟明分享了微笑對集團的重要性。

為什麼將二O二三年定為「微笑之年」?

微笑是一種共通語言,不受年齡、地域和語言的限制。微笑充滿影響力,除了可以為別人帶來正能量,更可以傳遞快樂。

屈臣氏集團每一天致力令顧客會心微笑,因為我們相信一個簡單的微笑,可以為我們的員工、顧客和社區帶來重大改變:

• 微笑拉近彼此的距離

• 會心微笑,顏值提升

• 微笑令生活更美好

• 微笑點亮世界!

微笑具感染力,可以把溫暖及快樂傳遞給身邊的人,增加歸屬感及滿足感,甚至有助化解困境。因此,我們希望把明年定為「微笑之年」,為同事、顧客、社區帶來微笑。

為什麼微笑如此重要?

過去三年,在疫情的陰霾下,大家都承受著不少的壓力,難以展現歡顏。

幾個月前發布的全球快樂報告顯示,全球近一半的人感到不快樂。疫情不僅影響我們的身體健康,還影響精神健康,令不少人活在悲觀和沮喪中。

這幾年,很多人臉上的笑容都悄悄地消失了,所以現在大家最需要的正是微笑。雖然我們無法立即解決疫情帶來的問題,但作為全球最大的國際保健美容零售商,我們的願景是讓顧客每天會心微笑。 有見及此,我們身體力行,決心為我們的顧客、同事和社區帶來微笑和快樂,讓他們重展現歡顏。

除了為同事及顧客帶來微笑,集團如何在業務中體現對微笑的承諾?

一百八十多年來,集團一直熱心服務社區,幫助有需要的人以及為身邊的人帶來微笑,時至今日,我們仍然秉承著這份關愛精神,為社區注入正能量。

集團業務廣泛,覆蓋全球,我們希望運用集團的影響力,致力為世界各地有需要人士帶來微笑。

除了承諾提供貼心及友善的服務,屈臣氏集團訂立了可持續發展目標,承諾二O三O年前,透過「Give a Smile笑亮童心」計劃為一萬位唇齶裂兒童免費提供微笑修復手術。該計劃與微笑行動合作,並於二O一八年推出,是集團首個全球慈善計劃,旨在為唇齶裂兒童的人生帶來希望及改變。

最近,屈臣氏集團更宣布成功為五千位唇齶裂兒童進行手術,這是一個相當重要的里程碑,代表了集團努力不懈為下一代建立可持續發展的將來。

另外,為了保護地球,我們通過減少業務運營對環境的影響以及向顧客推廣可持續的生活方式,鼓勵顧客踏出第一步,與我們一起攜手創造更美好的將來。屈臣氏集團希望為更多人帶來微笑,讓我們一起用心尋找,總有微笑的理由

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