屈臣氏今年再度榮獲亞洲第一個人護理品牌*的殊榮，標誌著品牌 連續第十二年獲獎，再次證明品牌在亞洲保健美容零售市場的 領導地位。
除了在個人護理產品市場獲得第一品牌的美譽，屈臣氏在「亞洲一千最佳品牌」中的排名亦表現突出，自去年起排名一直上升，由二Ｏ一八年的第四十一位及二Ｏ一九年的第三十七位，攀升至今年的第三十四位，反映屈臣氏一直廣受顧客的支持及信任，在顧客的日常生活中擔當重要的角色。
屈臣氏是亞洲領先的保健及美容產品零售商，在多個亞洲市場表現出色。 今年，屈臣氏在香港、台灣、泰國及馬來西亞市場均名列第一。
我們每天的目標是致力為顧客提供優越的 服務並為他們帶來歡笑。屈臣氏能夠成為最受顧客歡迎的品牌，令我們感到十分鼓舞！這項殊榮對我們的工作予以肯定， 更重要的是反映出我們顧客的心聲， 證明屈臣氏是顧客摯愛的品牌。
黎啟明 屈臣氏集團 集團董事總經理
作為屈臣氏集團旗下保健及美容旗艦品牌，屈臣氏也是香港以至全球歷史最悠久的品牌之一。屈臣氏一直領導著保健及美容產品的零售 市場，除了提供多元化的產品外，更為顧客提供個人化的諮詢及建議。
多年來，屈臣氏致力讓顧客變得更美麗、更健康！品牌早已融入顧客的日常生活，贏得他們的愛戴及支持。
屈臣氏提供包羅萬有的美容產品，包括化妝品及護膚產品，希望幫助顧客變得更美麗；另外，品牌在每個市場亦會定期引進最新的美妝品牌 及產品，來迎合美容愛好者的需求。
為吸引年輕一代的顧客，屈臣氏引入零售科技，開設多家以互動體驗主導的潮流概念店，塑造令人耳目一新的時尚購物環境。全新的概念店 採用新穎型格的室內設計，特設多個顧客體驗區，包括唇膏及化妝專區，讓顧客即場嘗試不同造型及彩妝產品，並有駐店化妝師提供專業建議。
此外，屈臣氏手機應用程式中的美妝相機ColourMe最近推出升級版本。ColourMe運用擴增實境（AR）提供線上試妝功能，讓顧客即時嘗試不同 妝容並獲得產品推薦。新增的升級功能已於香港、馬來西亞、泰國、台灣、新加坡及印尼等市場推出，即使顧客戴上口罩，仍可透過美妝相機試用 唇膏產品。另外，台灣及泰國屈臣氏亦剛推出虛擬試髮色功能，令顧客可以於線上試用染髮產品。
屈臣氏盡力照顧每位顧客的健康，搜羅各式各樣的保健產品，迎合每位顧客不同的健康需要。
屈臣氏每年都會舉行Get Active活動，主題會因應不同市場而度身訂造，旨在鼓勵顧客多做運動， 維持健康體魄。當中最受歡迎的是馬來西亞及台灣屈臣氏所舉辦的盛大森巴舞派對，將運動 結合有趣元素，幫助顧客釋放日常生活壓力，一同舞出健康！
除了協助每位顧客變得更健康，屈臣氏亦致力豐富及提升顧客的購物體驗。
屈臣氏於二○一八年起推出尊尚會員計劃，回饋忠實顧客，計劃現已覆蓋所有營運 市場，與不同地方的顧客建立更緊密關係。屈臣氏為尊尚會員特別度身訂造各種 個人化優惠及驚喜獎賞，以答謝他們多年來的支持。
除此之外，屈臣氏於二○一九年推出一項跨地域的會員優惠計劃Watsons One Pass， 讓顧客在旅遊時也可盡享海外屈臣氏的會員優惠。
屈臣氏持續引進最新的零售科技，結合線上及線下（O + O）平台為顧客帶來耳目一新、方便快捷的互動購物體驗，滿足顧客需求。
因應疫情爆發，屈臣氏加快步伐，提早半年推出非接觸式支付系統WatsonsGO。顧客只需使用屈臣氏的手機應用程式掃描所選購的貨品條碼，然後在手機應用程式中一次過以支付寶或信用卡完成付款。WatsonsGO不僅為顧客提供便捷的購物體驗，省卻等候付款的時間，更有助維持適當的社交距離，保障大家的安全。
顧客現可於三家香港屈臣氏分店使用WatsonsGO，新加坡屈臣氏亦已在八月正式推出服務。中國屈臣氏早於二○一八年採用這項零售科技， 至今已覆蓋全國超過三千九百家分店。
無論在店舖或網店購物，屈臣氏總會帶給我精彩的購物體驗！成為尊尚會員更可享豐富的獨家優惠，令我驚喜萬分！
Sharifah Suraya
馬來西亞屈臣氏顧客
在屈臣氏我總會搜購到所需要的產品，店舖的職員亦十分樂於助人，令我感到十分愉快！
Bench Mendoza
菲律賓屈臣氏顧客
感謝屈臣氏讓我體驗不同的獎賞和優惠！這就是我不斷光顧的原因。
Fia
印尼屈臣氏顧客
作為一個護膚新手，屈臣氏的美容顧問每次都會給我很 實用而且個人化的護膚建議，令我感到非常滿意！
雅文
台灣屈臣氏顧客
屈臣氏的駐店化妝師十分熟悉不同彩妝產品的特點，又時常笑容滿面，令我享受每次在店舖購物的體驗。
孫莎琪
中國屈臣氏顧客
屈臣氏計劃今年在亞洲及歐洲開設七百多家新店，為更多顧客 帶來卓越的保健美容產品及服務。
屈臣氏將繼續與顧客一同成長，緊貼他們的需要，並探索不同 方法，無縫結合線上及線下（O + O）平台，為顧客帶來更優越的 購物體驗。
為保持競爭優勢，我們會進一步投資世界領先的零售科技，確保我們能與顧客緊密連繫，繼續成為顧客最愛的品牌。
* 由Campaign Asia-Pacific/Nielsen進行的二○二○年「亞洲一千最佳品牌」 網上研究，訪問亞太區十四個市場逾八千名受訪者
